問い合わせの『その先』まで、広告に学習させる
フォームの件数だけでなく、商談化や成約につながったデータを広告に戻し、広告の学習を『商談化』『成約』に近づける計測設計です。
- 二重計測を解消
- 商談・成約まで計測
- 電話の問い合わせも計測
こんな計測のお悩み、ありませんか？
- フォームの送信を二重に計測していて、正しい件数が分からなくなっている
- コンバージョンの目標設定が漏れていて、広告側が正しく学習できているか分からない
- 電話での問い合わせが、広告の成果としてうまく計測できていない
- 問い合わせは増えても、それが商談や成約につながっているか広告側では分からない
- GA4と広告管理画面、どちらの数字を見て判断すればいいのか迷っている
問い合わせの『その先』まで見える計測に変えます
Acquizeでは、フォームの二重送信や目標設定の漏れをまず整理し、GA4とGTMで正しい計測の土台を作ります。
そのうえで、商談化した問い合わせや成約した顧客のデータだけを広告に戻すオフラインCVを設計し、広告の学習を『商談化』『成約』に近づけていきます。
電話での問い合わせも、番号ごとに計測できる仕組みを組み込み、広告の成果として正しく扱えるようにします。
Acquizeのやり方
商談・成約まで学習させる
問い合わせの件数だけでなく、その後商談になったか、成約に至ったかというデータを広告に戻します。広告は『商談になりやすい』『成約しやすい』検索や媒体を学習できるようになり、件数だけを追うより無駄なクリックを減らしやすくなります。
電話の問い合わせも計測対象に
来店や訪問を伴うサービスでは、電話の問い合わせが広告の成果として計測されず、評価が実態より低く見えることがあります。コールトラッキングを設計し、通話時間など電話特有の情報も広告に戻せるようにします。
毎日自動更新のレポートで追える
計測した数字は日次で自動更新されるレポートにまとめ、数式で追えるrawデータも添えてお渡しします。計測が正しく動いているかを、ご自身でも日々確認いただけます。
自社でも広告を運用する立場で設計
Acquizeは自社でもWeb広告で集客する事業を運営しており、日々の計測トラブルや目標設定のミスに実務として向き合っています。その経験から、計測ミスが起きやすい箇所を押さえた設計を行います。
計測設計でやっていること
フォームだけでなく、電話や商談・成約まで含めて計測を整えます。
GA4・GTMの整備
二重計測や目標設定の漏れを洗い出し、広告に正しいデータが渡る状態に直します。
オフラインCVの設計
商談化した問い合わせ、成約した顧客など、広告に戻すデータの範囲を決めて設定します。
電話の計測(コールトラッキング)
問い合わせ用の電話番号ごとに着信を計測し、通話時間などから成果として扱える形にします。
顧客管理ツールとの連携確認
お使いの顧客管理ツールと連携できるか確認し、連携できる場合は商談・成約データを広告側へ戻します。
導入事例
計測設計を行った事例の一部をご紹介します。
商談化データを広告に戻した例(受託先・BtoB)
問い合わせ数は取れていても商談につながらなかったため、商談化した問い合わせだけを広告に戻すオフラインCVを設計し、広告の学習を『商談化』に寄せました。
検索語句から広告文を見直した例(自社運用)
目標の費用対効果に届いていなかったため、目標ROASから獲得単価を広告グループ別に設定し検索語句を分析。価格・相場を調べる語句が29%を占めていたと分かり、見出しを差し替えました。
電話の成果を計測に組み込んだ例(来店・訪問型サービス)
電話の問い合わせが広告の成果として計測できていなかったため、32商材×4番号のコールトラッキングを設計し、通話時間別のオフラインCVを広告に戻す形にしました。
事例
取引先が特定されないよう、業種は大まかな分類で記載しています。
受託先（BtoB）
- 課題
- 問い合わせ数は取れるが、商談につながらない
- やったこと
- 商談化した問い合わせだけを広告に戻すオフラインCVを設計
広告の学習を『商談化』に寄せる計測へ移行
自社（Web広告運用）
- 課題
- 目標の費用対効果に届かない
- やったこと
- 目標ROASから逆算した獲得単価を広告グループ別に設定し、検索語句を分析して広告文を修正
検索語句の29%が価格・相場を調べる語句と判明し、見出しを差し替え
受託先（来店・訪問型サービス）
- 課題
- 電話の問い合わせが広告の成果として計測できていない
- やったこと
- 32商材×4番号のコールトラッキングを設計し、通話時間別のオフラインCVを広告に戻す形に
電話経由の成果を広告の学習に反映
導入までの流れ
無料点検
現在のGA4・GTM・コンバージョン設定を確認し、二重計測や目標設定の漏れがないかを点検します。
計測設計のご提案
フォーム・電話・商談化・成約のうち、どこまでをオフラインCVとして広告に戻すかをご提案します。
GA4・GTM・コールトラッキングの設定
GA4とGTMのタグを整理し、必要に応じて電話番号ごとのコールトラッキングも設定します。
広告側への反映
整えたデータが広告の目標として正しく学習されるよう、キャンペーンの設定に反映します。
運用開始後のレポート確認
日次で自動更新されるレポートで、計測が正しく動いているかを継続して確認します。
料金
| 運用代行にご契約の場合 | 追加費用なし | 広告運用代行(月間広告費×10%・月額最低5万円)に、CV計測設計を含みます。 |
|---|---|---|
| 計測設計だけの単発依頼 | お見積り | 運用代行をご契約いただいていない場合は、内容に応じて個別にお見積りします。 |
価格は税別表記です。運用代行ご契約時は初期費用0円・最低契約期間3か月です。
よくある質問
顧客管理ツール(CRM)と連携できますか？
お使いのツールによって連携できるかを確認します。連携できる場合は、商談化や成約のデータを広告に戻す設計を行います。連携が難しい場合は、取り込み方法を別途ご案内します。
電話の問い合わせも計測できますか？
はい。問い合わせ用の電話番号を分けてコールトラッキングを設計し、着信や通話時間を広告の成果として計測できるようにします。
今の計測に問題があるかどうかも見てもらえますか？
はい。無料の計測点検で、GA4・GTMの設定やコンバージョンの目標設定を確認し、二重計測や漏れがないかをお伝えします。
計測設計だけを単発で依頼できますか？
可能です。運用代行にご契約いただいていない場合は、計測設計の内容に応じて別途お見積りします。
GA4やGTMを今まで使っていなくても対応できますか？
はい。現在の設定状況を確認したうえで、必要なタグや目標設定から整えていきます。
どのくらいの期間で設定が完了しますか？
現在の計測状況や連携するツールによって変わります。無料点検の際に、おおよその期間をお伝えします。
商談化や成約のデータは、どのタイミングで広告に戻りますか？
営業側で商談化・成約が確定したタイミングでデータを取り込み、広告に反映する設計にします。反映の頻度はご相談しながら決めます。
計測のその先まで、一緒に整えませんか
まずは無料の計測点検で、今のGA4・GTM・コンバージョン設定を確認します。お気軽にご相談ください。