Slackの自動化｜AIに通知・集計・下書きを任せる方法

「Slackの通知が多すぎて、全部読むだけで午前中が終わる」。そんな声をよく聞きます。特に専任の情シスがいない会社では、通知の仕分けも集計も、代表や兼任担当者が手作業でやっているケースが多いはずです。

結論から言うと、Slackの通知確認・日報の集計・返信の下書きは、今あるAI機能でかなりの部分を自動化できます。

この記事では、何をAIに任せられるのか、具体的にどう設定するのかを手順で説明します。

Slackを自動化すると何が変わるのか

毎日のチャット業務、実はこんなに時間を取られている

Slackのチャット業務は、1つひとつは数分でも、積み重なると大きな時間になります。

通知を開いて内容を確認する。重要な投稿を見逃さないよう全チャンネルを巡回する。週末にその週の報告を自分でまとめる。

こうした作業を「誰かがやらなきゃいけない雑務」として、代表や兼任担当者が肩代わりしていることも多いですよね。

実はこの手の作業は、人の判断がほとんど要らない部分と、要る部分がはっきり分かれています。

AIに任せられる3つの仕事

Slackの自動化でAIに任せやすいのは、大きく3つです。通知の要約、投稿の集計、返信の下書き作成です。

通知の要約は、長いスレッドや1日分の投稿を読んで「結局何が重要か」をまとめる仕事です。人が読む前の一次フィルターとして使えます。

集計は、決まったフォーマットの投稿（日報・問い合わせ内容など)を数えたり分類したりする仕事です。ルールが決まっているので、AIとの相性がいい領域です。

下書き作成は、問い合わせへの返信やお知らせ文の最初の一文を作る仕事です。『ゼロから書くのが一番つらい』という方も多いはずですが、ここだけAIに任せれば負担はかなり減ります。

通知を自動で要約してもらう設定

Slack純正のAI機能でできること

Slackには「Slack AI」という有料アドオン機能があり、スレッドの要約や1日分のチャンネルの要約（デイリーダイジェスト）を自動で作ってくれます。

長いスレッドを開いて『結局どれが結論なんだろう』と探す手間が、要約1つで無くなります。

設定はチャンネルやスレッドの右上から要約機能を呼び出すだけなので、特別な知識は不要です。

ただし2026年11月時点では組織単位の追加契約が必要な機能なので、料金や対象プランは公式サイトで最新情報を確認してください。

ワークフロービルダーで通知を仕分ける

Slack純正の「ワークフロービルダー」を使うと、特定のキーワードを含む投稿や、特定のチャンネルの投稿だけを別チャンネルに転送できます。

たとえば「緊急」「クレーム」といった言葉が入った投稿だけを、代表が見ている専用チャンネルに自動で流す。これだけで、全チャンネルを巡回する必要がなくなります。

ここが大事なところですが、通知の仕分けは「AIで要約する」の前段として先にやっておくと、要約の精度も上がります。要約させる対象を絞っておくほど、AIが余計な話題を拾わずに済むからです。

ワークフロービルダーはSlackの画面から「自動化」メニューを開けば使えます。プログラミングの知識は要りません。

日報・週報の自動集計をAIに任せる

チャンネルの投稿を自動で集計する仕組み

日報チャンネルに投稿された内容を、毎日決まった時間にAIが読んで集計する。これも手が届きやすい自動化の1つです。

やり方としては、ワークフロービルダーで「毎日17時に投稿を集めて1通にまとめる」フローを作り、その結果をAI連携アプリに渡して要約・分類してもらう流れが基本になります。

『毎週月曜に先週分をまとめ直すのが地味にしんどい』という方も多いはずですが、これを自動化しておけば、月曜の朝一番に集計済みの結果が届く状態を作れます。

集計結果をスプレッドシートに流す

集計したデータは、Slack上で読むだけで終わらせず、スプレッドシートに蓄積しておくと後から振り返りやすくなります。

Slackの連携機能やZapier・Makeのような外部ツールを使えば、投稿内容を自動でスプレッドシートの1行に追記できます。

当社でも、似た課題に取り組んだことがあります。

こうした仕組みは、最初から完璧を目指さなくて大丈夫です。まずは1つのチャンネルだけで試して、使えると分かってから広げるのが現実的です。

当社でも、似た課題に取り組んだことがあります。

返信の下書きをAIに作ってもらう

Slack AIの文章作成機能の使い方

Slack AIには、投稿の文章を整えたり、トーンを変えたりする機能も含まれています。殴り書きの下書きを、丁寧な文面に整えてもらうことができます。

たとえば「明日休みます、すみません」と書いたメッセージを、AIに頼んで取引先向けの丁寧な言い回しに直す。こうした使い方であれば、文章作成に時間をかけられない兼任担当者ほど助かるはずです。

ここで大事なのは、AIが作った文面をそのまま送らないことです。あくまで下書きとして使い、最終確認は人がする前提にしておきましょう。

ChatGPTやClaudeと連携する方法

SlackにはChatGPTやClaude（Anthropic社のAI）の公式連携アプリがあり、チャンネルに招待するだけでAIに質問したり、文章を作ってもらったりできます。

『わざわざ別アプリに切り替えて聞くのが面倒』という悩みは、こうした連携アプリを入れておけば解消できます。Slackの画面から離れずに済むからです。

例えば、問い合わせ対応チャンネルにClaudeを招待しておき、「このお問い合わせへの返信文を作って」と頼むだけで、下書きがその場で出てきます。

連携アプリの仕様や料金は変わりやすいので、導入前に必ず公式サイトで最新の情報を確認してください。

導入する時に気をつけたいこと

情報漏洩・権限設定のリスク

Slackに外部のAI連携アプリを入れると、そのアプリにチャンネルの投稿内容が渡ることになります。

取引先の個人情報や、未公開の契約条件が入っているチャンネルに、確認せずAIアプリを招待するのは避けましょう。

実は、招待するチャンネルを最初から絞っておくだけで、このリスクはかなり下げられます。

権限設定は、ワークスペースの管理者だけが連携アプリを追加できるようにしておくのが基本です。誰でも自由に追加できる状態は、後から見直すのが大変になります。

「任せすぎ」にならないルール作り

AIの要約や下書きは便利ですが、最終判断を全部AIに預けてしまうと、ニュアンスの行き違いが起きることもあります。

『AIがまとめた内容だけ見て判断していいのか』と迷ったら、重要な意思決定に関わる投稿だけは原文も必ず確認する、というルールを決めておきましょう。

社内で「どこまでAIに任せるか」を1行決めておくだけで、導入後のトラブルはかなり減ります。

任せる業務	使う機能の例	導入の目安
通知の仕分け	ワークフロービルダー	無料・すぐ始められる
スレッド・1日分の要約	Slack AI（有料アドオン）	月額は人数に応じて変動・要見積り
日報・問い合わせの集計	ワークフロービルダー＋外部連携ツール	外部ツールの料金プラン次第
返信文の下書き	ChatGPT/Claude連携アプリ	各AIサービスの契約プランに準じる

※上記はあくまで一般的な目安です。実際の料金・仕様は2026年11月時点のものが変わっている可能性があるため、必ず公式サイトでご確認ください。

まずどこから始めるか

最初の一歩は「通知の仕分け」から

何から手を付けるか迷ったら、まずは無料でできるワークフロービルダーの通知仕分けから始めるのがおすすめです。

キーワードで振り分けるだけでも、『全部読まなきゃ』というプレッシャーがかなり軽くなります。

ここで効果を実感できたら、次の段階として要約機能や集計の自動化に進みましょう。

小さく試して、広げていく

自動化はいきなり全社に広げず、1つのチャンネル・1つの業務から試すのが失敗しにくい進め方です。

試した結果を見て、『この業務は向いているけど、こっちは人の判断が必要だな』と仕分けていけば、無理のない範囲で広げられます。

小さく始めて、うまくいった部分だけ広げる。この進め方であれば、専任担当者がいない会社でも無理なく運用できます。

まとめ

Slackの自動化は、通知の仕分け・要約・集計・下書き作成という4つの作業から始めると、無理なく効果を実感しやすいです。

まずは無料のワークフロービルダーで通知を仕分け、慣れてきたらAI機能や外部連携アプリを足していく順番がおすすめです。

こうした業務自動化の設計や、AIツールの選定・導入でお困りの際は、当社のAI導入支援（1業務10万円〜、顧問は月5万円〜・税別）もご活用いただけます。